Người phụ nữ đầu tư 250 triệu đồng mua vàng, 4 năm sau bán lại cho chính cửa hàng cũ những bị từ chối: “Vàng của cô là giả”

Tiểu Trương là một nhân viên văn phòng, có công việc và cuộc sống ổn định ở thành phố Hàng Châu (Trung Quốc). Năm 2020, giá vàng bắt đầu tăng mạnh, thị trường đầu tư tràn ngập những lời khuyên về việc đầu tư vào vàng để giữ giá trị tài sản. Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng, Tiểu Trương quyết định mua vàng và chọn mua tại cửa hàng “Kim Quang Siểm Siểm” – một thương hiệu lâu đời và uy tín.

“Khi đó, khách mua đông nghịt, tôi phải xếp hàng hơn 30 phút mới đến lượt,” cô nhớ lại.

Hôm đó, Tiểu Trương cẩn thận chọn mua 3 thỏi vàng, mỗi thỏi 10 gram với tổng giá trị lên đến 70.000 NDT (khoảng 247 triệu đồng). Khi nhận được vàng và hóa đơn, cô cảm thấy vô cùng vui vẻ, cất chúng trong két sắt ở nhà và mơ về một ngày giá vàng tăng cao để thu lợi nhuận.

Đến năm nay, nhận thấy giá vàng đã đạt mức mong muốn, Tiểu Trương quyết định bán ra. Nhưng khi mang vàng quay lại cửa hàng cũ, điều bất ngờ đã xảy ra.

Vừa nhận vàng, nhân viên cửa hàng lập tức tỏ thái độ khác lạ, gọi quản lý đến kiểm tra. Sau khi quan sát kỹ bằng kính lúp, người quản lý nhíu mày và thẳng thừng tuyên bố: “Cô ơi, vàng này là vàng giả.”

Trước câu trả lời của người quản lý, Tiểu Trương trở nên sững sờ và toàn thân cứng đơ, cô khẳng định rằng điều này là không thể vì cô đã mua ở đây!

Tuy nhiên, quản lý cửa hàng lắc đầu phủ nhận: “Cửa hàng chúng tôi tuyệt đối không bán vàng giả. Số vàng này chắc chắn không phải do chúng tôi bán ra.”

Tiểu Trương vừa lo lắng vừa tức giận, vội lấy hóa đơn mua hàng ra để chứng minh. Nhưng quản lý vẫn giữ thái độ dửng dưng, đáp: “Hóa đơn chỉ chứng minh cô từng mua vàng tại cửa hàng chúng tôi, không thể xác nhận rằng số vàng cô mang đến hôm nay chính là những thỏi vàng đã mua khi đó.”

Không khí căng thẳng bao trùm cửa hàng. Tiểu Trương cảm thấy vô cùng bất an, rốt cuộc là cô đã bị lừa hay thực sự có một âm mưu tráo đổi tinh vi nào đó?

Không còn cách nào khác, cô quyết định báo cảnh sát. Khi lực lượng chức năng có mặt, họ đưa ra hai hướng giải quyết: phía cửa hàng cần cung cấp chứng nhận giám định xác nhận số vàng này là giả, còn Tiểu Trương phải tìm lại đoạn camera giám sát vào thời điểm mua hàng để làm rõ sự thật.

Phân tích pháp lý

Tiểu Trương mua vàng tại cửa hàng nhưng sau 4 năm phát hiện số vàng này là giả. Vậy trường hợp này được xem xét như thế nào theo quy định pháp luật? Cô có thể bảo vệ quyền lợi của mình không?

Theo Điều 23 Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng của Trung Quốc, hàng hóa và dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp phải đảm bảo chất lượng.

Như vậy, nếu cửa hàng thực sự đã bán vàng giả, đây có thể bị xem là hành vi lừa đảo. Theo Điều 55 của luật này tại Trung Quốc, người tiêu dùng có quyền yêu cầu “hoàn tiền và bồi thường gấp ba lần thiệt hại”, tuy nhiên mức bồi thường tối đa không vượt quá 500.000 NDT (khoảng 1,7 tỷ đồng).

Nếu điều tra xác nhận cửa hàng có hành vi gian lận, họ không chỉ phải hoàn tiền và bồi thường mà còn có thể đối mặt với trách nhiệm hình sự do số tiền liên quan lớn, có dấu hiệu cấu thành tội lừa đảo.

Thế nhưng trường hợp của Tiểu Trương lại gặp khó khăn vì cô chỉ có biên lai mua hàng, không có hóa đơn chính thức và giấy chứng nhận kiểm định. Điều này khiến việc chứng minh ba thỏi vàng hiện tại chính là số vàng cô đã mua trước đây trở nên khó khăn.

Đến hiện tại, vụ việc này vẫn cần thêm chứng cứ và giám định để làm rõ sự thật!

Theo Sohu